Отзывы о Березовская клиника (76)
Беспредел этой клиники меня поражает !
Пришла сдавать кровь из вены,ПЛАТНО!Мне берет кровь стажёр !Кровь брала системой вакутейнера,у меня идеальные вены,иглу она воткнула так,что я от боли не умерла,кое как в пробирку начала поступать кровь !Если она видит что не может,можно было вытащить и позвать более грамотного специалиста!Медсестра видимо первый раз в руки взяла вообще шприц и алгоритм забора венозной крови она совсем не знает !!!
Рассказать подробно хочу,что бы стыдно было руководителю,которая выпускает такой мед персонал к работе с платными пациентами!!!
Девушка полностью нарушила алгоритм забора крови!Я не знаю где она взяла диплом и как получила аккредитацию,если она элементарного не знает!
-Уточнить как переносит процедуру пациент
-Снять жгут,как кровь поступила в пробирку,и то что жгут должен быть наложен не более 1 минуты она видимо тоже не вкурсе !
-Рассказать пациенту когда снимать повязку,спросить как он перенёс процедуру!
Да за такие нюансы студентом ставят на экзамене оценку «НЕ СДАЛ»
Попыталась обратиться с претензией,конечно же мне сказали ну это человеческий фактор,ну извините...
Честно я в шоке ...
А администраторы знаете что мне сказали ?
Девушка а на ком она должна учится !?
Всмысле учиться ?!Я не думала у нас работают в платных клиниках уже обученные!
Я закрыла глаза на эту ситуацию ...если бы не произошло следующее ....
Неделю спустя ,мы с мужем пришли сдать кровь на группу и резус фактор !
Я лично говорила что нам надо сдать кровь на резус фактор и группу обоим !Я говорила это двоим специалистам !!!Что бы быстрее оформим нас в два окна !Мне сделали кровь полноценно ,а мужу ,только резус фактор !Я спокойно приехала к ним ,они сказали мне что даже если ошибка ваша ,мы не будем вас приглашать на повторный забор а сделаем без забора анализ!Вы доплатите !Сегодня мне звонят -и говорят ,вы сказали не корректно ,и вам придётся сново идти сдавать кровь !!!И платить повторно !Из за ошибки стажера я должна платить повторно ?Не наглость ?!
Я как могу одновременно сказать две информации ?!Если мне сделали корректно результат а мужу нет !Ну конечно ,в этой клинике все всегда правы !
Это просто хамское отношение к клиентам !
Отправила дедушку на УЗИ. "Специалист" мало того, что неверно расшифровал результаты, еще и позволил себе без официально поставленного диагноза сказать человеку в возрасте: "У вас вся печень в метастазах, рак". Больше в эту клинику ни ногой!!!!
Уважаемая София П.! Просим уточнить ФИО пациента и дату посещения нашей клиники любым доступным способом для проведения служебного расследования.
Кроме того, хотим сообщить, что ни один врач УЗД в нашем медицинском центре не мог позволить себе озвучить вышеуказанное!
Хочу выразить большую благодарность медицинской сестре Голоюховой Оюне! Это единственный специалист который совершенно не больно берет кровь на анализ из вены. По больше таких медсестер!
Постоянно пользуюсь услугами Березовской клиники. Регистраторы работают четко и организовано. Необходимо огромное терпение для работы с больными и матерями детей, которые не совсем понимают методику работы регистратуры. Я очень благодарна медработникам вашей клиники. Желаю вам терпения и благодарных пациентов!
Очень благодарна врачу кардиологу Неониле Олеговне, замечательный доктор. И медицинским сестрам из процедурного кабинета у них золотые руки.
С первого шага в Березовскую клинику тебя встречают лучезарные администраторы и чувство уюта. Весь административный состав всегда оперативный, очень быстро решают все вопросы. А врачи это отдельное чудо! К ним можно обращаться с любыми проблемами, большое спасибо коллективу Березовской клиники.
Очень благодарна клинике за внимание, заботу и теплый прием. Персонал клиники работает слаженно, на высоком уровне. Спасибо Вам большое за Ваше дело и работу. Желаю процветания Вашему бизнесу, здоровья Вам и Вашим близким.
Выражаю большую благодарность "Березовской клинике" за доброту и отзывчивость персонала и т.д. Все на высшем уровне.
Хочу выразить благодарность Березовской клинике в частности старшего менеджера Анастасию за чуткое и внимательное обращение к пациенту, за доброжелательность и профессионализм в своем деле. Обслуживание и прием врача на высшем уровне. Спасибо.
Уважаемая Ольга! Благодарим за высокую оценку работы нашего медицинского центра.
Надо было сдать анализы ребенку, пришла в поликлинику с годовалым ребенком там очередь. Работают 2 администратора, девушки очень не рассторопные, как двигается очередь не понятно, кто первый в наглую залез того и обслуживают! На вопрос "девушки, а долго ждать?" мне ответили "ну мы же работаем, занимайте очередь!", ребенок у меня уже начал капризничать. Естественно я ушла! Отвратительное обслуживание! Меняйте администраторов, они хамки и не ответственные! С таким обслуживагием в ПЛАТНОЙ поликлинике сталкиваюсь впервые!!!
Здравствуйте, Оксана. Для проведения служебного расследования, уточните, пожалуйста, когда была эта ситуация (дата и ориентировочное время), либо сообщите свои контакты для связи. Заранее спасибо.
Было это 11 января, примерно по времени часов в 10:30
Уважаемая Юлия.
В связи с опубликованной Вами информацией, была проведена служебная проверка действий персонала Клиники при ваших обращениях.
Согласно полученным данным, в том числе с камер видеонаблюдения, были выявлены некомпетентные действия со стороны менеджеров центра, с которыми была проведена беседа, а также приняты меры. Что касается медицинского персонала, можем сообщить следующее: все процедурные медсестры имеют медицинское образование, манипуляции проводят строго по утвержденным инструкциям.
Более полная информация не может быть размещена на данном ресурсе, т.к. является врачебной тайной.
Официального обращения в адрес Клиники не поступало. Клиника неоднократно приглашала Вас для встречи и урегулирования ситуации, но, к сожалению, получила игнорирование таких предложений. Готовы предоставить всю информацию как Вам, так и проверяющим организациям.